自党史学习教育活动开展以来，河南科技大学司法鉴定中心立足于行业特点，结合司法鉴定行业突出问题专项整治活动，深入践行“学党史、悟思想、办实事、开新局”要求，坚持以人民为中心的服务理念，全力推动鉴定工作开展，把“我为群众办实事”贯穿于鉴定活动全过程中，确保为群众提供优质、高效、便捷的服务。

    鉴定中心严格按照要求做好信息公开公示，确保群众咨询便利；保持电话畅通，为群众解疑答惑；完善收费手段，公开鉴定收费标准，开通多途径支付方式，大大方便了委托人的需求。接待岗位始终微笑服务，贴心了解群众意愿，保护群众隐私；尊重科学，高效出具鉴定报告，并在第一时间通知被鉴定人，同时提供鉴定报告快递邮寄业务，减少群众奔波。

    在疫情防控情况下，学校是重点防控区域，群众无法直接到达鉴定中心，我们就派人到校门口查询委托人的防疫行程卡，接受咨询；满足要求的，就领入鉴定中心开始鉴定流程。群众无法到达鉴定中心领取报告，我们就送到校门口，办理相关手续实现送达。自6月以来，我们为群众解决此类问题、上门服务30余人次。同时及时总结经验，在疫情防控紧要期间，中心一方面严格遵守疫情防控要求，一方面耐心向群众说明情况，解疑答惑，以问题为导向，保证了司法鉴定工作的顺利。